Splošni pogoji uporabe

Ti splošni pogoji uporabe ponudnikov Založba Rokus Klett, d. o. o., Stegne 9 b, 1000 Ljubljana, in Modrijan izobraževanje, d. o. o., Stegne 9 b, 1000 Ljubljana, (v nadaljevanju »ponudnika«) se nanašajo na vse uporabnike spletnih strani Rokus360.si in Rokus360.ai in vse oblike uporabe aplikacij ponudnikov (oboje skupaj: spletne strani in aplikacije ponudnikov oz. SSAP).

Vsi zahtevki, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev in iz veljavne zakonodaje s področja varstva potrošnikov, se za oba ponudnika uveljavljajo pri Založbi Rokus Klett. Tudi nakup vsebin in storitev obeh ponudnikov se opravi pri Založbi Rokus Klett.

Splošni pogoji se redno dopolnjujejo in so v vsakem trenutku v svoji najnovejši in veljavni različici v celotnem besedilu dostopni vsakomur na SSAP. Če se s temi splošnimi pogoji ali delom teh splošnih pogojev ne strinjate, vas pozivamo, da nemudoma prenehate uporabljati SSAP.

Kot del splošnih pogojev uporabe se obravnava tudi predstavitev na spletnih straneh in aplikacijah ponudnikov.

1. Pravila za dostop do portala in njegovo uporabo

1. Za dostop do zaščitenih vsebin na SSAP je potrebna registracija, saj lahko te vsebine uporablja le registrirani uporabnik. Z registracijo uporabnik potrjuje, da se strinja s temi splošnimi pogoji in izjavo o varstvu osebnih podatkov. Uporabnik je dolžan ves čas skrbeti za to, da so podatki, ki jih je vnesel ob registraciji, ažurni in točni. Podatke lahko uporabnik kadar koli popravi v uporabniškem računu.
2. Uporabniško ime in geslo sta namenjena izključno posameznemu uporabniku in ju ni dovoljeno deliti z drugimi osebami. Dostop do vsebin je dovoljen samo eni fizični osebi na posamezen račun. Če ponudnika ugotovita ali utemeljeno posumita, da do vsebin prek istega uporabniškega računa dostopa več oseb, lahko zaradi varovanja sistema začasno omejita ali onemogočita dostop. Kadar je za dostop do vsebin potreben vnos kode, se ta lahko veže le na eno uporabniško ime, ki se določi ob aktivaciji kode.
3. Uporabnik nosi odgovornost za vsa dejanja, opravljena z njegovim računom. Vsako zaznano ali domnevno zlorabo oziroma nepooblaščen dostop mora uporabnik nemudoma sporočiti ponudnikoma na naslov podpora@rokus-klett.si oz. podpora@modrijan-izobrazevanje.si.
4. Vse vsebine, objavljene na SSAP, so last ponudnikov in/ali njunih partnerjev ali pogodbenih sodelavcev oz. so označene z ustreznim virom ali avtorjem. Vsa avtorska dela so pravno varovana že z nastankom in jih ni treba posebej označevati. Med vključena avtorska dela sodijo med drugim tudi računalniška koda, urejena struktura sistema ter vse pisno, slikovno, zvočno in drugo gradivo. Skladno z določbami veljavne avtorskopravne zakonodaje k avtorskim delom ni treba dodajati oznake (npr. avtorsko zaščiteno, copyright, (c) ipd.), ampak so varovana že z nastankom, kar nepooblaščenim osebam že kot tako prepoveduje nadaljnjo reprodukcijo, distribucijo, spreminjanje, javno prikazovanje in predvajanje ter preostale oblike uporabe avtorskega dela.
5. Znamke, ki se pojavljajo na SSAP, so lahko registrirane znamke, katerih imetnik ali uporabnik licence je eden izmed ponudnikov oziroma katera od njunih povezanih družb. Kakršna koli uporaba teh znamk brez ustreznega predhodnega pisnega soglasja imetnika pravic je izrecno prepovedana. Znaki, ki niso registrirani kot znamke, so varovani po pravilih avtorskega prava.
6. Ponudnika si pridržujeta pravico, da pri morebitnih ugotovljenih kršitvah pravic intelektualne lastnine proti kršiteljem ukrepata v skladu z zakonodajo. Kopiranje, distribuiranje ali spreminjanje katerih koli informacij brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnikov ni dovoljeno. Za dovoljenje za uporabo zaščitenega gradiva pišite na naslov podpora@rokus-klett.si oz. podpora@modrijan-izobrazevanje.si.
7. Ponudnika uporabnikom ali registriranim uporabnikom ne jamčita, da bo uporaba njunih SSAP popolnoma neprekinjena, vedno na voljo ali da bo upravičila njihova pričakovanja. Ponudnika prav tako nista odgovorna za telefonske in mrežne povezave ter storitve, s pokritostjo območja ali prekinitvijo zveze vred.
8. SSAP lahko vsebujejo povezave na različne zunanje strani, kot so na primer druga spletišča, posamezne strani ali drugi viri. Za dostopnost, vsebino ali napake zunanjih povezav ponudnika ne odgovarjata.
9. Uporaba gradiv je možna le v času veljavnosti licence za dostop. Učiteljska licenca omogoča celodnevni dostop do gradiva in do dodatnih vsebin, namenjenih učiteljem. Licenco lahko kupijo samo učitelji. Učenčeva licenca omogoča dostop v različnem obsegu: ob dnevih brez pouka je dostop neomejen, ostale dni pa je za gradiva na Lilibi.si, Svet-Lilibi.si, Radovednih-pet.si in Planet.Radovednih-pet.si mogoč od 12. ure do 8. ure zjutraj naslednji dan, za gradiva na IzziRokus.si od 14. ure do 8. ure zjutraj naslednji dan, za gradiva na iRokus.si in iRokusPlus.si pa je mogoč od 8. do 14. ure v trajanju ene ure ter nato od 14. ure do 8. ure zjutraj naslednji dan (neomejeno). Dostop do gradiv na ZnamZaVec.si je neomejen. Licenco lahko kupijo samo učenci.

2. Tehnični pogoji za dostop do digitalnih vsebin in storitev

1. Interaktivno gradivo deluje na osebnih računalnikih (najnovejše različice brskalnikov Chrome/Firefox/Internet Explorer/Edge/Safari; priporočamo predvsem brskalnik Chrome). Za uporabo potrebujete zanesljivo spletno povezavo in računalnik.

3. Pravila in jamstva za dostop do kupljenih digitalnih vsebin in storitev po ZVPot-1

1. Uporabnik lahko dostopa do digitalnih vsebin s trenutkom zaključka nakupa digitalne vsebine oz. s trenutkom aktivacije licence za dostop. Šteje se, da sta ponudnika dobavila digitalno vsebino, ko je digitalna vsebina ali primerna sredstva za dostop do digitalne vsebine ali prenašanje digitalne vsebine na voljo ali dostopno uporabniku.

2. Če ponudnika ne dobavita digitalne vsebine skladno s prejšnjo točko, ju uporabnik na e-naslov reklamacije@rokus-klett.si oz. reklamacije@modrijan-izobrazevanje.si nemudoma pozove k dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve. Če ponudnika kljub pozivu digitalne vsebine ne dobavita brez nepotrebnega odlašanja ali v dodatnem roku, za katerega se izrecno dogovorita z uporabnikom, lahko uporabnik odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

3. Ne glede na prejšnji točki lahko uporabnik takoj odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, če ponudnika izjavita ali je iz okoliščin očitno, da ponudnika ne bosta dobavila digitalne vsebine, ali če se uporabnik in ponudnika dogovorijo ali je iz okoliščin ob sklenitvi pogodbe o dobavi digitalne vsebine očitno, da je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine dogovorjeni čas dobave bistven za uporabnika, podjetje pa digitalne vsebine ne dobavi do tega časa ali v tem času.

4. Uporabnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine z izjavo, s katero obvesti ponudnika, da odstopa od te pogodbe. V tem primeru ponudnika uporabniku vrneta vsa opravljena plačila v skladu s pogodbo o dobavi digitalne vsebine. Ne glede na navedeno ponudnika, če je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine določena dobava digitalne vsebine proti plačilu kupnine in za določeno obdobje ter je bila pred odstopom od pogodbe o dobavi digitalne vsebine nekaj časa zagotovljena skladnost digitalne vsebine, uporabniku vrneta le sorazmerni del plačane kupnine, ki ustreza obdobju, ko skladnost digitalne vsebine ni bila zagotovljena. V tem primeru ponudnika uporabniku vrneta tudi morebitni del kupnine, ki ga je uporabnik plačal vnaprej, za obdobje pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ki bi ostalo, če uporabnik od pogodbe ne bi odstopil.

5. Digitalna vsebina ali digitalna storitev je skladna s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar je to primerno, zlasti če:

   1. ustreza opisu, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je dogovorjeno v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve;
   2. je primerna za poseben namen, za katerega jo potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil podjetje najpozneje ob sklenitvi pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, podjetje pa je s tem soglašalo;
   3. je dobavljena skupaj z vsemi dodatki, navodili, vključno z navodili za namestitev, in s pomočjo strankam, kot je dogovorjeno v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve,
   4. je posodobljena, kot je določeno v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve,
   5. ustreza namenom, za katere se običajno uporablja digitalna vsebina ali digitalna storitev iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor, če tehnični standardi za določen sektor ne obstajajo;
   6. je dobavljena skupaj z vsemi dodatki in navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno;
   7. je skladna z morebitno poskusno različico ali predogledom digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki ga je podjetje dalo na razpolago pred sklenitvijo pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ter
   8. je take količine ter ima značilnosti in zmogljivostne lastnosti, vključno v zvezi s funkcionalnostjo, združljivostjo, dostopnostjo, kontinuiteto in varnostjo, kot so običajne za digitalno vsebino ali digitalno storitev iste vrste in ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje glede na naravo digitalne vsebine ali digitalne storitve in ob upoštevanju javne izjave, podane zlasti pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu podjetja ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če podjetje dokaže, da:
      • za zadevno javno izjavo ni vedelo in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedelo,
      • je bila javna izjava do sklenitve pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
      • javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup digitalne vsebine ali digitalne storitve.

6. Digitalna vsebina ali digitalna storitev se dobavi v najnovejši različici, ki je bila na razpolago ob sklenitvi pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače.

7. Če je s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve dogovorjena nepretrgana dobava digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, se šteje, da je digitalna vsebina ali digitalna storitev skladna, če je skladna med celotnim trajanjem tega obdobja.

8. Ponudnika bosta zagotovila, da je uporabnik obveščen o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

9. Ponudnika bosta zagotovila, da so posodobitve iz prejšnjega odstavka dobavljene oziroma dane na razpolago uporabniku v obdobju:

   • v katerem je treba v skladu s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve dobavljati digitalno vsebino ali digitalno storitev, kadar pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, ali
   • ki ga lahko uporabnik razumno pričakuje glede na vrsto in namen digitalne vsebine ali digitalne storitve ter ob upoštevanju okoliščin in narave pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določa enkratno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve ali niz posameznih dobav digitalne vsebine ali digitalne storitve.

10. Če uporabnik v razumnem roku ne namesti posodobitev, ki jih ponudnika zagotovita ali dasta na razpolago, ponudnika nista odgovorna za neskladnost, ki je posledica samo tega, da niso bile opravljene ustrezne posodobitve, pod pogojem, da sta uporabnika obvestila o razpoložljivosti posodobitev in posledicah, če te niso nameščene, ter da razlog, da uporabnik ni namestil posodobitev ali jih je namestil napačno, niso bila pomanjkljiva navodila za namestitev, ki sta jih zagotovila ponudnika.

11. Ponudnika ne odgovarjata za neskladnost dobavljene digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki je posledica neizpolnjevanja zahtev za skladnost iz točke 3.5 e)–h) ali točk 3.8. in 3.9., če sta uporabnika ob sklenitvi pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve posebej obvestila, da posamezna lastnost digitalne vsebine ali digitalne storitve odstopa od objektivnih zahtev za skladnost iz navedenih točk, in je uporabnik ob sklenitvi pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve to odstopanje izrecno in ločeno sprejel.

12. Katera koli neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki je nastala zaradi nepravilne integracije digitalne vsebine ali digitalne storitve v digitalno okolje uporabnika, se šteje za neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, če:

    • je bila digitalna vsebina ali digitalna storitev integrirana s strani ponudnikov ali v okviru odgovornosti ponudnikov ali
    • je bilo predvideno, da digitalno vsebino ali digitalno storitev integrira uporabnik, do nepravilne integracije pa je prišlo zaradi pomanjkljivih navodil za integracijo, ki sta jih zagotovila ponudnika.

13. Kadar omejitev, ki je posledica kršitve pravic tretje osebe, zlasti pravic intelektualne lastnine, preprečuje ali omejuje uporabo digitalne vsebine ali digitalne storitve v skladu s točkami 3.5.–3.11., je uporabnik upravičen uveljavljati jamčevalne zahtevke zaradi neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če drug predpis določa ničnost ali razveljavitev pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve zaradi kršenja pravic tretjih oseb.

14. Uporabnik lahko v primeru neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve zahteva vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve. V tem primeru ponudnika vzpostavita skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve v razumnem roku od trenutka, ko ju je uporabnik obvestil o neskladnosti, in sicer brezplačno in brez znatnih nevšečnosti za uporabnika, pri čemer se upoštevata vrsta digitalne vsebine ali digitalne storitve in namen, za katerega je uporabnik to digitalno vsebino ali digitalno storitev potreboval. Uporabnik ne more zahtevati vzpostavitve skladnosti po tej točki, če bi bilo to nemogoče ali bi podjetju povzročilo nesorazmerne stroške, pri čemer je treba upoštevati vse okoliščine primera, vključno z vrednostjo, ki bi jo digitalna vsebina ali digitalna storitev imela, če bi bila skladna, in pomenom neskladnosti.

15. Kadar je digitalna vsebina ali digitalna storitev dobavljena proti plačilu kupnine in neskladnost ni neznatna, lahko uporabnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, v katerem koli od naslednjih primerov:

    • vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve ni mogoča ali je nesorazmerna;
    • ponudnika nista vzpostavila skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve;
    • digitalna vsebina ali digitalna storitev ostaja neskladna kljub poskusu ponudnikov, da bi vzpostavila skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve;
    • narava neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ali
    • ponudnika sta izjavila ali je iz okoliščin očitno, da ne bosta vzpostavila skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za uporabnika.

16. Vrednost sorazmernega znižanja kupnine je sorazmerna zmanjšanju vrednosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, dobavljene uporabniku, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo digitalna vsebina ali digitalna storitev imela, če bi bila skladna. Če je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določeno, da se digitalna vsebina ali digitalna storitev dobavlja v določenem obdobju proti plačilu kupnine, se kupnina zniža za obdobje, ko skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve ni bila zagotovljena. Ponudnika vračila kupnine po tej točki opravita najpozneje v 14 dneh od dneva, ko sta bila obveščena o zahtevku.

17. Uporabnik lahko od ponudnikov zahteva tudi povrnitev škode, zlasti če dobavljena digitalna vsebina ali digitalna storitev povzroči škodo na strojni opremi ali drugi digitalni vsebini ali digitalni storitvi v lasti uporabnika in povzročitev škode ni posledica ravnanja ali opustitve uporabnika. Povrnitev škode uporabnik zahteva v skladu s splošnimi pravili o odgovornosti za škodo.

18. Uporabnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler ponudnika ne izpolnita svojih obveznosti iz naslova neskladnosti. Uporabnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero podjetje obvesti o svoji odločitvi.

19. Uporabnik lahko zahtevke iz naslova neskladnosti uveljavlja tako, da ponudnika na e-naslov reklamacije@rokus-klett.si oz. reklamacije@modrijan-izobrazevanje.si obvesti o neskladnosti digitalne vsebine oz. digitalne storitve. Uporabnik mora v obvestilu natančneje opisati neskladnost in ponudnikoma omogočiti, da preverita njen obstoj.

20. Ponudnika ne nosita dokaznega bremena glede skladnosti dobavljene digitalne vsebine ali digitalne storitve, če dokažeta, da digitalno okolje uporabnika ni združljivo s tehničnimi zahtevami za digitalno vsebino ali digitalno storitev, ter če sta ga na jasen in razumljiv način obvestila o takšnih zahtevah pred sklenitvijo pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve. Uporabnik sodeluje s ponudnikoma, kolikor je razumno mogoče in potrebno, da se ugotovi, ali je vzrok za neskladnost njuno digitalno okolje. V nasprotnem primeru dokazno breme glede neskladnosti nosi uporabnik.

21. Obvestilo o odstopu mora uporabnik podati z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe in da je digitalna vsebina oz. digitalna storitev neskladna. Če obstoj neskladnosti ni sporen, ponudnika najpozneje v roku 8 dni ugodita uporabnikovi zahtevi. Če je obstoj neskladnosti sporen, morata ponudnika uporabniku pisno odgovoriti na zahtevo najpozneje v 8 dneh po njenem prejemu. Vsa obvestila in pošiljke se štejejo za pravočasne, če so oddani najkasneje na zadnji dan roka.

22. Če uporabnik odstopi od pogodbe, mu ponudnika v roku 14 dni od prejema obvestila vrneta vsa opravljena plačila v skladu s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve. Če je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določena dobava digitalne vsebine ali digitalne storitve proti plačilu kupnine in za določeno obdobje ter je bila pred odstopom od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve nekaj časa zagotovljena skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ponudnika uporabniku vrneta le sorazmerni del plačane kupnine, ki ustreza obdobju, ko skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve ni bila zagotovljena. V tem primeru ponudnika uporabniku vrneta tudi morebitni del kupnine, ki ga je plačal vnaprej, za obdobje pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki bi ostalo, če uporabnik od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve ne bi odstopil. Uporabniku ni treba plačati za uporabo digitalne vsebine ali digitalne storitve za obdobje pred odstopom od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, v katerem ni bila zagotovljena skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve.

23. Ponudnika prejeta plačila vračata z uporabo istega plačilnega sredstva, kot ga je uporabil uporabnik za plačilo digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če uporabnik izrecno soglaša z drugim plačilnim sredstvom in zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Uporabniku se ne zaračunajo nobeni stroški za povrnitev prejetih plačil.

24. Po odstopu od pogodbe ponudnika ne bosta uporabljala nobene vsebine, ki ni osebni podatek in ki jo je uporabnik zagotovil ali ustvaril pri uporabi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki jo dobavlja podjetje, razen če:

    • ta vsebina zunaj okvira digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki jo dobavljata ponudnika, ni uporabna;
    • ta vsebina zadeva le dejavnost uporabnika pri uporabi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki jo dobavljata ponudnika;
    • sta ponudnika to vsebino združila z drugimi podatki in je ni več mogoče ločiti oziroma bi bil zato potreben nesorazmeren napor ali
    • so to vsebino skupaj ustvarili uporabnik in drugi ter lahko drugi uporabniki to vsebino še naprej uporabljajo. V tem primeru dasta ponudnika uporabniku na zahtevo na voljo vso vsebino, ki ni osebni podatek in ki jo je uporabnik zagotovil ali ustvaril pri uporabi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki jo dobavljata ponudnika. Uporabnik lahko to digitalno vsebino ponovno pridobi brezplačno, v razumnem roku in v obliki, ki je v splošni rabi in strojno berljiva, ne da ga ponudnika pri tem ovirata.

25. Ne glede na zgoraj navedeno lahko v primeru odstopa od pogodbe ponudnika uporabniku preprečita vsakršno nadaljnjo uporabo digitalne vsebine ali digitalne storitve, in sicer zlasti tako, da mu onemogočita dostop do digitalne vsebine ali digitalne storitve ali onemogočita njegov uporabniški račun.

26. Po odstopu od pogodbe se uporabnik vzdrži uporabe digitalne vsebine ali digitalne storitve in je ne daje na voljo tretjim osebam. Če je bila digitalna vsebina dobavljena na materialnem nosilcu podatkov, uporabnik na zahtevo in na stroške ponudnikov vrne materialni nosilec podatkov brez nepotrebnega odlašanja. Zahtevo o vračilu materialnega nosilca podatkov iz prejšnjega odstavka podata ponudnika v 14 dneh od dneva, ko sta bila obveščena o odločitvi uporabnika, da odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

27. Če je s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določeno, da se digitalna vsebina ali digitalna storitev dobavlja ali je dostopna uporabniku v določenem obdobju, lahko ponudnika digitalno vsebino ali digitalno storitev spremenita v obsegu, ki presega tisto, kar je nujno potrebno za zagotovitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, če pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve tako spremembo omogoča in ustrezno utemeljuje. Taka sprememba se izvede brez dodatnih stroškov za uporabnika, ki mora biti o spremembi obveščen na jasen in razumljiv način.

28. Uporabnik lahko v 30 dneh po prejemu obvestila o spremembi iz prejšnje točke oz. od uvedbe spremembe (kar je kasneje) brezplačno odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, če ima sprememba iz prejšnje točke negativen učinek na njegov dostop do digitalne vsebine ali digitalne storitve ali njeno uporabo, razen če je ta negativni učinek neznaten. V tem primeru mora biti uporabnik v razumnem roku vnaprej na trajnem nosilcu podatkov obveščen o lastnostih in času spremembe ter o svoji pravici, da odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve v skladu s tako spremembo, oziroma o možnosti, da obdrži digitalno vsebino ali digitalno storitev brez take spremembe. V primeru odstopa veljajo določbe, kot so opredeljene v točkah 3.22.–3.26. zgoraj.

29. Uporabnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če sta mu ponudnika omogočila, da brez dodatnih stroškov obdrži nespremenjeno digitalno vsebino ali digitalno storitev in je zagotovljena skladnost te digitalne vsebine ali digitalne storitve.

4. Nakup

4.1. Oddaja naročila in nakup

1. Po opravljenem nakupu kupec po elektronski pošti prejme obvestilo, da je nakup zaključen. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral, ter kopija teh splošnih pogojev.
2. Za nakup licence za uporabo digitalnih vsebin oz. storitev se mora kupec registrirati.
3. V primeru nakupa enoletne licence se ta samodejno prekine ob izteku 365 dni od dneva nakupa. Če jo želi kupec podaljšati, mora kupiti novo licenco. Licence ni mogoče prekiniti pred iztekom.
4. V primeru nakupa mesečne licence se ta ob izteku 30 dni od dneva nakupa samodejno podaljša za nadaljnjih 30 dni in se hkrati samodejno izvede plačilo podaljšanja mesečne licence, razen če jo kupec prekine najmanj 5 dni pred iztekom z obvestilom na naslov podpora@rokus-klett.si oz. podpora@modrijan-izobrazevanje.si. V primeru, da na dan obnove licence na sredstvu za plačilo, ki ga je predložil kupec, ni zadostnih sredstev za podaljšanje licence, kupec o tem nemudoma prejme opozorilo. V primeru, da plačila ne izvede v roku 10 dni, se licenca prekine.
5. Pogodba na daljavo je sestavljena v slovenskem jeziku. Pogodba oz. račun je v fizični obliki shranjen na sedežu ponudnika, s katerim je pogodba sklenjena oz. ki je račun izdal. Kupec lahko kadar koli pisno zahteva njegovo kopijo.

4.2. Cene in ažurnost podatkov

1. Vse cene so v EUR in vsebujejo predpisani DDV. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko.
2. Ponudnika skušata čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletu. Kljub temu pa se lastnosti licenc, dobavni roki in cene spreminjajo, tako da obstaja možnost, da ponudnika podatkov na spletnih straneh ne utegneta popraviti sočasno s spremembo. V takem primeru kupca obvestita o spremembah in mu omogočita preklic ali zamenjavo naročene licence.
3. Če se cena licence med obdelavo naročila spremeni, bosta ponudnika kupca o tem obvestila in mu bosta po svojih najboljših močeh skušala v vsakem primeru ponuditi ustrezno rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo.

5. Odstop od pogodbe pri nakupu na daljavo

1. V primeru nakupa izključno digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, kupec ob nakupu izrecno soglaša, da ponudnika začneta omogočati dostop do digitalne vsebine s trenutkom oddaje naročila za nakup. Kupec se s sklenitvijo pogodbe strinja, da s podanim soglasjem za začetek opravljanja storitev izgubi pravico do odstopa od pogodbe (13. točka prvega odstavka 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov).
2. V primeru nakupa tiskanega učnega gradiva oz. blaga, pri katerem je dostop do digitalnih vsebin dodatek k tiskanemu gradivu, ima kupec pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od nakupa. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko kupec pridobi licenco ali jo namesto njega pridobi tretja oseba, ki jo v ta namen določi kupec. Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika. V ta namen lahko neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec. Da se rok za odstop od pogodbe upošteva, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom roka za odstop od te pogodbe. Odstop od pogodbe kupec sporoči:
   • na e-naslov podpora@rokus-klett.si ali na naslov Založba Rokus Klett, d. o. o., Stegne 9 b, 1000 Ljubljana, oziroma
   • na e-naslov podpora@modrijan-izobrazevanje.si ali na naslov Modrijan izobraževanje, d. o. o., Stegne 9 b, 1000 Ljubljana. Če kupec odstopi od pogodbe, mu ponudnik, od čigar pogodbe je kupec odstopil, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila. Takšno povračilo ponudnik izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila kupec ne nosi nikakršnih stroškov.

6. Zasebnost in varstvo podatkov

1. 6.1. Ponudnika zagotavljata varovanje osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo. Več o varstvu osebnih podatkov si lahko preberete tukaj.

7. Piškotki

1. Med brskanjem po spletnih straneh ponudnikov se skupaj z vsebino datotek na računalnike uporabnikov in registriranih uporabnikov prenašajo tudi kratke tekstovne datoteke – piškotki (cookies). Piškotki vsebujejo podatke, ki so potrebni za pravilno delovanje nekaterih aplikacij na spletni strani, hkrati pa uporabnikom omogočajo nekatere prednosti pri uporabi storitev. Uporabnik ali registrirani uporabnik lahko z nastavitvami svojega spletnega brskalnika določi, ali bo dopustil uporabo piškotkov na posamezni spletni strani ali ne.
2. Več podatkov o piškotkih in njihovi uporabi je na voljo tukaj in v dokumentaciji ter navodilih za uporabo vašega brskalnika.

8. Prenehanje veljavnosti uporabniškega računa

1. Ponudnika si pridržujeta pravico ukinitve uporabniškega računa, ki ga uporabnik ni uporabljal že vsaj 2 leti.

9. Reševanje sporov

1. Za vprašanja, pripombe in pritožbe, ki se nanašajo na uporabo aplikacij ponudnikov, se najprej obrnite na e-poštni naslov podpora@rokus-klett.si oz. podpora@modrijan-izobrazevanje.si.

10. Pristojnost za izvensodno reševanje sporov

1. Ponudnika v skladu s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) potrošnike obveščata, da ne priznavata nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z ZIsRPS.

11. Pristojnost za reševanje sporov

1. Za spore, ki izhajajo iz uporabe storitev spletnega mesta teh splošnih pogojev, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Vse stranke pogodbe, ne glede na svojo dejansko geografsko lokacijo, nacionalno pripadnost ali povezanost, se strinjajo, da so v okviru te storitve vezane izključno s pravom Republike Slovenije. Za spore v zvezi s tem sporazumom ne veljajo določbe Konvencije ZN o pogodbah za mednarodno prodajo blaga. Za vse spore in pravne postopke v zvezi s tem sporazumom, uporabo storitve ter delovanjem storitve je pristojno sodišče po prebivališču kupca.

12. Spremembe splošnih pogojev

1. Ponudnika si pridržujeta pravico do kakršnih koli sprememb, delnih ali v celoti, katerega koli dela splošnih pogojev, brez posebne najave in brez omejitev. Spremembe veljajo od trenutka objave na spletnem mestu. Ponudnika se obvezujeta, da bodo veljavni pogoji vedno dostopni na straneh Rokus360.si in Rokus360.ai.
2. Ponudnika lahko kadar koli neomejeno spremenita, ukineta ali prekineta kateri koli del storitve, pa tudi dostopnost katere koli lastnosti storitve, aplikacije, baze podatkov ali posameznih vsebin. Prav tako lahko ponudnika vzpostavita dodatne omejitve nekaterih lastnosti in delov storitve ali pa posameznemu uporabniku ali registriranemu uporabniku omejita dostop do delov ali do celotne storitve brez predhodnega obvestila.